CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN Ô DÙ QUÀ TẶNG IN LOGO

Tại Quà Tặng Ô Dù In Logo, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, đảm bảo các đơn hàng ô dù quà tặng in logo số lượng lớn đến tay Quý Doanh nghiệp một cách an toàn, chính xác và đúng tiến độ. Chính sách này được thiết lập nhằm mang lại sự tiện lợi và hài lòng tối đa cho Quý Khách hàng.

1. Phạm Vi Áp Dụng

  • Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng ô dù quà tặng in logo số lượng lớn được đặt hàng và xác nhận qua website www.oduquatang.com.vn, hotline 0945.998.009, email hoặc các kênh liên hệ chính thức khác của chúng tôi.
  • Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc.

2. Thời Gian Sản Xuất & Giao Hàng

  • Thời gian sản xuất:
    • Thời gian sản xuất ô dù in logo theo yêu cầu sẽ phụ thuộc vào số lượng đặt hàng, độ phức tạp của thiết kế logo, quy trình duyệt mẫu và loại ô được chọn.
    • Thông thường, thời gian sản xuất dao động từ 10-15 ngày làm việc kể từ ngày Quý khách duyệt mẫu thiết kế (maket) cuối cùng và hoàn tất các thủ tục đặt cọc (nếu có theo hợp đồng).
    • Thời gian sản xuất cụ thể sẽ được đội ngũ kinh doanh của chúng tôi thông báo và thống nhất rõ ràng trong hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.
  • Thời gian giao hàng (tính từ khi sản phẩm hoàn thiện sản xuất và sẵn sàng xuất kho):
    • Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.
    • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng và phương thức vận chuyển được lựa chọn. Đối với các vùng sâu, vùng xa, thời gian có thể kéo dài hơn và sẽ được thông báo cụ thể.
  • Lưu ý:
    • Thời gian giao hàng là dự kiến và có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, lịch trình của đơn vị vận chuyển hoặc các sự kiện bất khả kháng.
    • Quà Tặng Ô Dù In Logo sẽ chủ động thông báo kịp thời tới Quý khách nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về thời gian giao hàng dự kiến.

3. Phương Thức & Chi Phí Vận Chuyển

  • Phương thức vận chuyển:
    • Vận chuyển trực tiếp bởi Quà Tặng Ô Dù In Logo: Đối với các đơn hàng lớn trong phạm vi TP. Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lân cận (tùy theo điều kiện và thỏa thuận), chúng tôi có thể sử dụng đội xe vận chuyển riêng để đảm bảo an toàn, linh hoạt và tiến độ.
    • Qua đối tác vận chuyển uy tín: Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các đơn vị vận tải hàng hóa chuyên nghiệp, có kinh nghiệm vận chuyển hàng số lượng lớn (như Viettel Post, GHN, Giao Hàng Tiết Kiệm, các nhà xe liên tỉnh, công ty logistics) để đảm bảo hàng hóa được giao đến các tỉnh thành trên toàn quốc một cách an toàn và hiệu quả.
  • Chi phí vận chuyển:
    • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc số lượng nhất định theo chính sách ưu đãi cụ thể của Quà Tặng Ô Dù In Logo tại từng thời điểm (sẽ được nhân viên kinh doanh thông báo và ghi rõ trong báo giá/hợp đồng).
    • Tính phí vận chuyển: Đối với các trường hợp không thuộc diện miễn phí, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên các yếu tố:
      • Trọng lượng và kích thước đóng gói thực tế của lô hàng ô dù.
      • Khoảng cách địa lý từ kho hàng của chúng tôi đến địa điểm nhận hàng của Quý khách.
      • Phương thức vận chuyển và đơn vị vận chuyển được lựa chọn.
    • Thông báo chi phí: Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được chúng tôi tính toán, thông báo rõ ràng và nhận được sự đồng thuận từ Quý khách trước khi tiến hành sản xuất và giao hàng. Chi phí này sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng.

4. Chính Sách Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng

Đây là bước quan trọng để đảm bảo quyền lợi của Quý Khách hàng với các đơn hàng số lượng lớn.

  • Quyền và trách nhiệm của Khách hàng: Quý khách hoặc người được ủy quyền có quyền và trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ hoặc một phần đại diện theo thỏa thuận của lô hàng ô dù trước khi ký xác nhận vào biên bản giao nhận.
  • Nội dung cần kiểm tra:
    • Số lượng: Đối chiếu số lượng kiện hàng và số lượng ô dù thực tế (thông qua kiểm tra đại diện hoặc toàn bộ nếu có thể) với số lượng trên phiếu giao hàng/hóa đơn/hợp đồng.
    • Mẫu mã, Màu sắc: Kiểm tra đúng chủng loại ô (gấp 2, gấp 3, thẳng, golf…), màu sắc vải ô, chất liệu khung/tay cầm đã thống nhất.
    • Tình trạng sản phẩm bên ngoài: Kiểm tra bao bì đóng gói, thùng carton có bị móp méo, ẩm ướt, rách nát bất thường không. Kiểm tra ngẫu nhiên một số sản phẩm ô dù xem có bị trầy xước, cong vênh, gãy nan, lỗi cơ cấu đóng mở (do vận chuyển) hay không.
    • Chất lượng in logo (kiểm tra đại diện): Kiểm tra logo in trên một số sản phẩm ngẫu nhiên có đúng vị trí, màu sắc, kích thước, độ sắc nét theo mẫu thiết kế đã duyệt hay không.
  • Quy trình xử lý khi phát hiện sai sót/hư hỏng trong quá trình vận chuyển:
    • Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào (thiếu hàng, sai mẫu, sản phẩm bị hư hỏng rõ ràng do vận chuyển), Quý khách vui lòng ghi chú rõ ràng tình trạng cụ thể vào biên bản giao nhận hàng cùng với chữ ký xác nhận của người giao hàng (tài xế hoặc nhân viên bưu cục).
    • Chụp hình hoặc quay video lại các điểm sai sót/hư hỏng trên sản phẩm và bao bì (nếu có) để làm bằng chứng.
    • Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh đang phụ trách đơn hàng của Quý khách hoặc liên hệ Hotline của Quà Tặng Ô Dù In Logo: 0945.998.009 để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng (ví dụ: lập biên bản sự việc, hướng dẫn các bước tiếp theo, xem xét đổi trả, sản xuất bổ sung, v.v. theo Chính sách Đổi Trả).
    • Quý khách có quyền từ chối nhận những phần hàng bị lỗi, hư hỏng nặng hoặc không đúng yêu cầu sau khi đã ghi nhận đầy đủ với người giao hàng.
  • Sau khi ký nhận:
    • Việc Quý khách ký vào biên bản giao nhận mà không có bất kỳ ghi chú nào về sai sót hay hư hỏng sẽ được hiểu là Quý khách xác nhận lô hàng đã được giao đầy đủ, đúng quy cách và không có hư hỏng rõ ràng do vận chuyển tại thời điểm nhận hàng.
    • Các lỗi tiềm ẩn về chất lượng sản xuất hoặc in ấn không thể phát hiện ngay tại thời điểm kiểm tra nhanh sẽ được xử lý theo “Chính sách Đổi Trả Ô Dù Quà Tặng In Logo” của chúng tôi, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và được thông báo trong thời hạn quy định.

5. Trách Nhiệm Của Các Bên

  • Quà Tặng Ô Dù In Logo:
    • Đảm bảo sản xuất ô dù đúng mẫu mã, chất lượng, số lượng và thời gian đã cam kết trong hợp đồng/đơn hàng.
    • Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đúng quy cách, phù hợp với việc vận chuyển để hạn chế tối đa rủi ro hư hỏng.
    • Chủ động thông báo cho Quý khách về kế hoạch giao hàng (thời gian dự kiến, thông tin đơn vị vận chuyển nếu có).
    • Cung cấp đầy đủ chứng từ giao nhận hợp lệ (phiếu xuất kho, biên bản giao nhận, hóa đơn GTGT nếu có).
  • Quý Khách hàng:
    • Cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ để việc giao hàng được thuận lợi.
    • Bố trí người có trách nhiệm nhận hàng và kiểm tra hàng hóa theo thời gian đã được thông báo hoặc hẹn trước.
    • Thực hiện việc kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng theo hướng dẫn tại Mục 4.
    • Thanh toán đầy đủ các chi phí liên quan (giá trị đơn hàng, chi phí vận chuyển nếu có) theo thỏa thuận trong hợp đồng/đơn hàng.

6. Các Trường Hợp Bất Khả Kháng

Trong trường hợp phát sinh sự cố giao nhận do các yếu tố bất khả kháng (như thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh diễn biến phức tạp, các quy định hạn chế di chuyển của cơ quan nhà nước, tình hình giao thông đặc biệt nghiêm trọng…), Quà Tặng Ô Dù In Logo sẽ không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ giao hàng. 

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chủ động thông báo sớm nhất có thể cho Quý khách và cùng Quý khách thỏa thuận, tìm giải pháp khắc phục phù hợp trên tinh thần hợp tác, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Nhận

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc góp ý liên quan đến chính sách giao nhận ô dù quà tặng, Quý khách vui lòng liên hệ:

Quà Tặng Ô Dù In Logo cam kết nỗ lực hết mình để mang đến dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, an toàn và tin cậy, góp phần vào sự thành công và hài lòng của Quý Khách hàng!